随着媒体和广告形势的改变， 传统的邮件格式设计已经不能满足现代的移动设备。 面对当前形势， 我们需要重新思考邮件格式的设计，以满足多媒体平台的要求， 从而让读者在电脑桌面和移动设备上都能正常阅读邮件。

注重标题

我们需要考虑标题的长度。 过长的标题在移动设备上会被自动切断， 标题太短又不足以吸引读者打开邮件。 找到一个能满足所有条件的标题非常困难， 所以， 不如在标题中只强调一两个方面。

根据不同的电子邮件App和不同的电子邮件客户端， 标题中可包含的字符数量范围从30到50不等。 设想如果你的标题有50到70个字符， 那很有可能标题后部分会被切断甚至丢失。 应对此情况， 我们需要尽量将关键字放到标题前部分， 从而读者可以明确知道邮件的大概内容。

很多时候我们很难判断读者会用电脑还是移动设备查看邮件， 所以尽量保持标题简洁明了， 这样可以有更多机会让读者打开邮件。

了解读者

某些情况下， 可以尝试预先了解读者。 在刚开始构思邮件的时候， 往往我们会对发送结果有一个粗略的想法， 在发送一两次后， 你就能看到真正的报告。 预先了解读者显然可以帮助提高发送结果。

对每一周的结果进行研究和分析从而了解读者用什么设备打开邮件， 什么时候打开邮件以及点击率如何。 这些数据对提高发送结果和质量有很大帮助。

设计是关键

如果邮件中编辑的内容不能在手机上正常显示或混乱的显示， 你将会失去很多读者。 数据调查显示， 当读者在手机上看到一个显示混乱的邮件， 63％的读者会选择取消订阅。 不同屏幕的分辨率不同， 但基本上都会将邮件缩小至能够显示。 如果你发送的是newsletter， 像Lianamailer这样优秀的工具会帮你创建可以同时在手机和电脑桌面正常显示的模板， 但如果你设计一个个性化的模板， 那你需要做一定量的测试以保证邮件能在主流邮件客户端正确显示。

同样道理， 我们也要考虑字体。 考虑什么样的字体和字号是最优化的， 什么样的能带给读者最好的阅读体验。 尽量给同事和朋友发送测试邮件， 客观的意见能帮你改进邮件效果。

触 VS 点击

显然， 在电脑桌面阅读邮件时我们有更多的选择性去点击邮件中的连接， 我们有更简单的阅读导航。 而手机阅读就没有那么方便了， 因为小屏幕是个问题， 手指点击也不如鼠标那么方便。 因此， 如果你想让读者电子邮件中的链接或按钮， 请用心设计， 例如将按钮设计的更大， 在不同链接间预留足够的空间， 避免错误点击。

时机很重要

选择一个好的时机发送邮件能有效提高打开率和点击率。 大体来讲发送邮件最好的时间是周二， 周三和周四的下午。 下图你能看到大家都在什么时候发送和查看邮件。

垃圾邮件检测

别忘了在发送邮件前进行垃圾邮件检测。 如果你的邮件中有大量的链接， 邮件服务商很可能会把它标作垃圾邮件， 读者将不能看到此邮件。 你可以使用 Email Spam Test 测试邮件， 以确保邮件不会被视作垃圾邮件。

设定现实的目标

现实的结果往往比预想要低一些。 通常在人们收到邮件时， 要么忽略此邮件， 要么快速浏览内容。 仅有一小部分人会点击邮件中的链接。 但慢慢， 当你找到真正能吸引读者的内容时， 情况就会改观。 

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