在现今的数码时代，不断涌现的信息是一个非常典型的特征。潮涌般的信息使人们难以集中精力，也给市场营销带来了许多挑战。分析能否提供关于电邮营销中的读者注意力的数据？CTA（行为召唤）或其他链接应该如何放置，其位置会如何影响资讯的点击率？

这些是来自阿尔托大学的助理教授Ashish Kumar和来自奥卢商学院的营销教授Jari Salo在他们的研究“电邮资讯中的链接位置对其点击率的影响”中解答的问题。 该研究论文发表在2016年春季的“Journal of Marketing Communications”上。这是借助Liana Technologies的资讯工具LianaMailer的大数据分析工具操作的。

该研究测试了链接在资讯中的位置是否重要，如果是，哪里是实现最佳点击率的最佳链接位置。 该主题从神经学的角度来剖析，其目标是找出读者的注意力集中在哪里，以及读者如何处理信息。 视觉元素在营销中的位置屡屡被研究，但很少涉及数字营销，尤其是电邮营销。

通常资讯被分为四个部分：右上，右下，左上和左下。 使用热点图来分析每个部分的点击率以及它们如何影响整个资讯的点击率。

图片：在热点图上可以看出哪些链接的点击量最大。

这项研究是在4个不同国家的12间公司的协助下进行的。 仅使用每个部分都具有链接的资讯，并且从110个资讯中收集数据。使用数学函数去计算不同参数的效果，其考虑了邮件的不同特征和统计：取消订阅率， 打开百分比，标题长度，文本长度，图像数量，链接数量，四个段落每一段中的字母的长度（以像素为单位）和点击量。

结果

研究结果清楚地表明，资讯左侧的链接以积极的方式影响着邮件的点击率。 放置在左上角区域的链接获得了最佳结果。 最差的链接位置在右上部分。 从最重要的位置到最不重要的位置的顺序形成了一个U形。 这表明通常应在资讯的左上方添加明确的行为召唤按钮和重要链接。 相关性是如此清晰，研究的结果可以安全地用于使电邮营销变得更有效率。

其他因素

很明显，单独的链接放置不是获得高点击率的唯一方法。 根据统计，具有高取消订阅率和低打开率的邮件同时具有低点击率。 研究还列出了以下重要因素：

标题的长度

这项研究没有说明标题的最佳长度，但它清楚地表明一个过长的标题似乎对点击率有负面影响。标题的有效性很容易用A / B测试进行测量。这种测试方法从收件人中自动选择一个测试组，然后以不同当标题对其进行测试。在找到更有效的版本后，该具有优化标题的信件将会自动发送至其他收件人。

文字的数量

Salo和Kumar研究的一个重要课题是信息过量，以及其如何影响读者的关注力。应以清晰和简洁的内容代替不必要的冗长文章。只需在简报中添加摘要，即：简短紧密的描述此链接包含了什么。短而简洁的邮件更容易阅读，并不会令收件人感到不快。

图片的数量

此项研究没有发现任何图片数量与邮件点击率的相关性。虽然图片有利于吸引注意力，但它们也可以导致信息过量。所以，图片数量的效果有些中立。

如果您想参考更多关于获得更好的点击率的资料，请阅读我们之前的文章。如果您觉得您需要一个专业的合作伙伴来帮助您和您的电邮营销业务，请联系我们，来根据您的需求进一步讨论。

来源：电邮资讯链接位置对点击率的影响，Ashish Kumar & Jari Salo（Journal of Marketing Communications，营销传播学报，2016年3月)