哈佛商业观察指出， 对电子商务的传统定义已经过时。 在过去， 线上商务和线下商务的区别很明显， 就是你在商店里卖产品还是在线卖产品。 如果我们观察电子商务背后的意义， 它只是吸引顾客的一种方法。 换句话说， 如果你想在线销售产品， 那么你就在做电子商务。 电子商务的多样性和电子商务服务的发展导致传统意义上的电子商务已经过时。 什么是当今的电子商务呢？
随着越来越多的经销商通过互联网进行产品和销售和服务， 电子商务变的越来越复杂。 今天， 你可以在线订购食品， 食品可以送到您的家里。 您可以在线租用一个配有司机的货车。 您也可以在线订购商品并要求在商店提取。 今天， 从客户购买角度来讲， 商品之间的竞争已经不再是货架位置间的竞争， 而是电子平台和交付机制的竞争。
如何在电子商务的竟争中获得优势？ 在商店购买过程里， 促销活动， 捆绑销售和设计商品位置能提高销售量。 但是在电子商务中， 您可以纪录每一笔顾客交易， 从而了解顾客的行为特点甚至消费心理。 这些有效的信息会刺激顾客消费， 采购更多的物品， 在顾客的重复采购循环中提供更多有效的营销。
我们需要从一个新的角度去思考电子商务营销， 将消费者行为学应用到数字化营销中， 从而更好的将数字化营销和商业结合。 这是一个新的契机， 抓住了这个机会， 拓展更多的服务， 您一定能获得巨大的成功。

查看原始文献