您正在为您的网站带来大量流量,管理多个广告系列,并在屋顶上大声呼叫您的网站。但是实际上,您的网站表现得最好吗?您的流量如何转换为订阅者,下载,潜在客户和销售?
不要让你辛苦赚来的流量浪费,充分利用你的网站。转化率优化将有所帮助。
什么是转化率优化 (Conversion Rate Optimization/ CRO)?
CRO的过程包括广泛的活动,例如:
- 调查:从您的网站访问者获取反馈
- A / B测试:测试您的网页的多个变体,并找出哪一个转换最好的
- 拆分测试:将流量分配到多个URL,并找出哪个转换率最高
- 多变量测试:在单个网页上更改多个元素,并确定哪些组合的变体效果最佳
- 可用性测试:通过对用户进行测试来评估您的网站可用性
- Heatmaps:跟踪用户在您网页的点击和行为
- CRO的目标是让您的访问者在您的网站上采取你想要的行动,并将更多的访问者转变成客户。更有效地利用现有流量将使您的所有其他营销工作更有利可图,并可以加速显著增长。
WordStream主页上的A / B测试示例:更改标题可能会有很大的区别。 (来源)
研究,优先,形成假设
CRO的第一步是什么?
首先做一些研究。深入分析您的分析,以找出问题和的页面来改善。数字本身就不会告诉你为什么会发生什么事情。要获得更多关于为什么的资料,您可以在您的网站上使用调查或可用性测试。
在对于最终目标的影响比较大的地方开始测试是很好的。要测试的页面的好例子可以是:
您几乎可以测试您网站上的任何元素 - 图像,口号,网站导航,CTA(号召性用语)...即使是小的变化也会产生很大的影响。
一个易记住的的CTA按钮副本是高转换网页的重要组成部分。
一旦你有念头,就开始确定它们的优先次序。一个常用的框架是PIE - Potential (潜力),(Importance) 重要性和 (Ease) 易用性。但是,请避免一次测试许多不同部分,以清楚地确定哪些变更实际上对被哪些影响。
然后,为您选择的测试设计一个假设。以下是您可以创建的假设示例:
- 添加“免费取消”会增加预订
- 在白皮书着陆页提供社交网站打卡将提高下载量
-
强调“免费送货”将减少购物车放弃率
工具
计算转化率优化有很多工具。一些流行的工具,例如:
如果您已经在使用Google Analytics,则可以试用免费的 Google Content Experiments 。外部因素,如竞争对手,新产品和媒体报导也可能会影响您的成绩。
提示:运行您的A / B测试至少一周以上但不超过2个月。
过程
- 你想要测量和优化哪些转换?
- 研究,分析,确定可能的问题,得到批评。
- 设计你的假设。
- 设计和创造不同的变化。
- 选择测试设置,实现所需的技术功能,并开始公开测试
- 测量,监控。
- 确定你学到和实现的东西。
- 停止测试并重复。研究,测试,实施。
成功,失败,学习
不要因“失败”测试而感到灰心。这一切都发生在专业人士身上。你不能确定什么是有效的 - 这正是你测试和努力不断学习的原因。
如果您的假设不正确,您的测试没有达到预期的结果,这意味着您最初(进行测试之前)是在做更好的工作 - 尝试找出是什么。
记住,你可以从一个失败的测试中学到的跟成功测试一样的多。重要的是去学习,习惯要不断测试的态度,随着时间去改进你的网站。把它当为一个持续的过程,而不是在这里和那里的小调整。
将CRO作为您的工作程序的一部分,因为它可以以相对较小的投资成本而真正发挥长期的增长效果。不要错过,开始测试!
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